photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi

Villeparisis, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Missions : Sous la responsabilité de la coordinatrice du pôle A.T.A. (Accueil / Technique / Ateliers) de la Maison pour Tous, rattachée à la direction, vous serez en charge des missions suivantes : - Être l'interface entre l'association et les adhérents en prenant en charge leurs demandes - Être l'interface entre l'association les animateurs et les partenaires en diffusant les informations pertinentes - Le suivi administratif et statistique des dossiers dont vous avez la charge (inscriptions notamment) - Le suivi des inscriptions et des remboursements en lien avec le comptable de l'association Plus précisément, les missions de chargé(e) d'accueil se déclineront en 4 volets principaux : 1. Accompagnement des publics et lien avec les partenaires & animateurs : - Accueil et information des différents publics sur place et par téléphone : adhérents, partenaires, animateurs etc. - Réorientation du public vers le bon interlocuteur en cas de besoin - Prise des rendez-vous des différentes permanences institutionnelles, juridiques et sociales de la Maison pour Tous - Enregistrement des inscriptions et encaissement de ces dernières - Programmation des différents ateliers de la Maison[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Torcy, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Vos missions : - Accueillir les clients de l'hôtel avec amabilité, d'enregistrer leur dossier, de les renseigner et de leur donner la chambre convenant à leur demande - Gérer la facturation des clients ; - Gérer l'affectation des chambres ; - Gérer la prise et le traitement des réservations ; - Répondre au téléphone, en ayant soin de définir les besoins des interlocuteurs et d'orienter les appels vers les personnes compétentes ou désignées - Gérer et le contrôler la caisse du jour ; - Gérer l'attribution du nettoyage des chambres au personnel d'étage, le cas échéant ; - S'assurer de la propreté et de la convivialité du hall d'accueil, des extérieurs de l'établissement ; - Veiller à la sécurité et la tranquillité des clients dans l'établissement ; - Avertir la gouvernante et/ou son supérieur hiérarchique de tout mauvais fonctionnement constaté ; - Assurer les prestations annexes proposées aux clients de l'hôtel, en assurant les préparations nécessaires et en faisant service ; - Présenter à la Direction les objets trouvés ; - Réaliser la surveillance et le suivi des procédures de sécurité ; - Référer à son supérieur de toute difficulté rencontrée dans l'exercice de ses[...]

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